경남도, 사회복지관 품질 향상 지원한다!





- 더 나은 복지서비스 위해 민·관이 힘 모아

- 경남도-사회복지관협회-사회서비스원 협업 컨설팅 제공

- 28일부터 시·군 직영 12개 사회복지관 대상 1:1 맞춤지도 시작





“지역 주민을 위해 보다 다양한 프로그램을 운영하고 싶지만, 직원 3명으로는 매매일 복지관 운영도 힘에 부쳐서 새로운 프로그램을 구상할 여력이 없습니다.”

○○시 종합사회복지관 관장 A씨는 운영 여건에 대한 안타까움을 토로한다.



“군민들 중 주기적인 봉사활동을 희망하시는 분들이 많은데, 어떤 식으로 모임을 조직해야 지속적으로 운영이 가능할지 고민됩니다.”, “최근 다양한 비대면 서비스 사례가 발생하고 있는데, 체계적인 사례관리 방법을 잘 모르겠어요.”

○○군 직영복지관에서 일하는 새내기 사회복지사 B씨와 C씨는 전문적인 교육이 필요하다고 입을 모은다.



경상남도(도지사권한대행 하병필)와 경상남도사회복지관협회(회장 장수용), 경상남도사회서비스원(원장 이성기)은 도내 사회복지관들의 서비스 품질 향상을 통해 도민들에게 고른 복지서비스를 제공하고자 현장 비결(노하우) 전수에 힘을 모은다.



도내에는 30개소의 사회복지관(민간위탁 18개소, 직영 12개소)이 운영되고 있는데, 이들은 시설, 환경, 재정상태, 운영인력, 제공 프로그램, 지역사회 네트워크 구성 등 여러 수준에서 많은 격차를 보인다.



오는 28일부터 시작되는 이번 컨설팅은 시·군 직영복지관 12개소를 대상으로 멘토-멘티 방식으로 진행되는데, 상담을 받고자 하는 복지관이 컨설팅 기관(복지관)을 방문하여 애로사항에 대한 1:1 지도를 받는 방식이다.



도는 지역적으로 가깝고 여건이 비슷한 복지관을 멘토로 지정하여 컨설팅의 실효성을 더욱 높일 예정이다.



주요 내용은 상담을 통한 운영 문제점 진단 및 자원관리, 시설운영, 프로그램 개발, 서비스 연계, 사례관리, 지역조직화 방법 등 개별 애로사항에 대한 해결방안 제공, 생생한 현장 비결 전수 등이다.



추가로 컨설팅을 희망하는 사회복지관은 경상남도사회복지관협회(☎055-232-3007)나 경상남도사회서비스원(☎055-328-8210)으로 문의하면 된다.



권양근 도 복지보건국장은 “사회 환경의 다변화로 복지서비스 개선을 위해서는 관의 일방적인 지도보다 민·관의 협력이 더욱 중요해졌기에, 경남도는 도민의 복지 증진을 위하여 민간의 다양한 자원과 전문지식을 적극 활용할 예정”이라며



“이번 컨설팅 이후에도 자체평가 실시, 지속적 지원을 위한 자문단 운영, 사회서비스원을 통한 운영 프로그램 개발·보급 등 사회복지관의 기능 향상 방안을 다각도로 모색하겠다”라고 덧붙였다.